SKV GmbH Kassel

(5) Millboard Terrassendielen gekauft

Wir wollten bei der Firma SKV Kunststoffhandel Kassel WPC-Terrassendielen kaufen - wir wurden freundlich und kompetent beraten - der Ausstellungsraum ist großzügig gestaltet und sehr informativ. Nachdem wir uns verschiedene Dielen angeschaut haben, entschieden wir uns für ein neues Produkt aus England: Millboard Terrassendielen in Altholzoptik. Da wird unser Nachbar aber staunen, wenn die Montage erfolgt ist. Pünktliche Lieferung - alles soweit o.k.

(4) Gute Beratung / Gute Preise

Wir waren letzte Wo Samstag zu einem Sonderverkauf bei der SKV. Hier wurden Acrylglasreste, Terrassendielen und Überdachungsmaterialien zu Sonderpreisen angeboten. Wir haben gleich zugeschlagen. Top Preis + sehr gute Beratung. Vielen Dank noch einmal.

(5) Rettung in letzter Minute - super Service außerhalb der Geschäftszeit !!!

Ich bin jetzt seit gut und gerne 25 Jahren Kunde bei dem Bodenbelagsgroßhändler SKV in Kassel. Und bei dem Thema Bodenbeläge kann mich den Vorworten einiger Kommentare hier absolut nicht anschließen. Klar gibt es in dieser langen Zeit auch mal was zu meckern, aber letztendlich macht es die Gesamtsumme in diesen vielen Jahren es aus, wie gut man zusammenarbeitet. Und das habe ich vor ein paar Wochen mal wieder erlebt, als die Mitarbeiter mir sogar nach Feierabend weitergeholfen haben: Ich hatte Ware (Bodenbeläge) zur Abholung freitag mittag bei SKV bestellt, die noch nachmittags verlegt werden musste (für mich ein wichtiger Kunde). Durch einen Verkehrsstau aufgehalten, bin ich dann erst ziemlich spät in Kassel eingetroffen. Mein Kunde wartete noch auf mich und hatte schon zig Mal angerufen, ob ich denn überhaupt noch komme. Aber ohne Ware machte das wenig Sinn. Meine Hoffung war nicht mehr sehr groß, dass ich bei SKV jemand antreffe, da die Firma eigentlich schon zu dieser Zeit geschlossen hatte. Ich habe es trotzdem probiert und bin einfach mal hingefahren. Zuerst sah es so aus, als wäre auch keiner mehr da (der Parkplatz war schon leer) und ich habe einfach mal am Eingang geklingelt. Und ich hatte Glück - ein Mitarbeiter aus einer anderen Abteilung war noch da. Dieser hat mir aufgeschlossen, ich erklärte ihm mein Problem und er hat mit mir, obwohl er scheinbar keine Ahnung von Bodenbelägen hatte, sofort Hilfe angeboten und hat mit mir zusammen die Ware im Lager gesucht. Zuerst einmal ergebnislos - aber dann hat er einen Kollegen aus der Bodenbelagsabteilung zuhause angerufen und der hat sich gleich ins Auto gesetzt und ist noch einmal in die Firma gefahren! Gemeinsam haben wir dann die Ware gefunden und ich konnte meinen Auftrag noch am Freitag abend termingerecht erledigen. Ergebnis: Ich bin sehr zufrieden und mein Kunde auch. Nochmals vielen Dank an die Beiden für ihren tollen Einsatz!!!

(1) Immer mehr auf die kleinen!

Hallo, ich bin LKW Fahrer und beliefere die SKV/MEGA in Kassel seit vielen Jahre mit Farbe, Fußbodenbelag und Teppich. Mir erscheint ins in letzter Zeit zunehmend so, das auch hier das alte Motto zutrifft und die "fetten immer fetter werden" Sprich, das Lagerpersonal ist in letzter Zeit immer mehr verkleinert worden, was dafür sorgt das die paar vorhandenen "Männeken" (nicht's für ungut Jungs ;) ) immer mehr aufgedrückt bekommen! Wo früher mal Zeit für ein pläuschen war, heißt es heute nur noch "Stell die Ware da ab, wir haben keine Zeit" das soll keine Kritik an den Mitarbeitern sein, den ich finde für die Unmengen an Ware die dort ankommen haben die Jungs es gut im Griff..es soll vielmehr Kritik an der Firmenleitung sein das die paar Leute da im Lager keine Unterstützung bekommen und immer mehr Arbeit haben!! So, das war mal meine Meinung dazu..also ich kann wie bei Kaffee wo es das Fair Trade Motto gibt nur abraten dort zu kaufen um die Solidarität mit den Mitarbeitern zu zeigen! Bis dann, euer Torsten! PS: Jungs bleibt so wie ihr seit, ihr macht einen Prima Job! Fast schon zu gut für diese Firma ;)

(1) Nicht sehr kundenfreundlich

"Die schreckliche Macht der Dementoren besteht darin, mit rasselndem Atem aus ihrer Umgebung jedes Glücksgefühl, Frieden, Hoffnung und Freude absaugen zu können, bis alle glauben, die sich in ihrer Nähe befinden, nie wieder glücklich sein zu können" Dieses Filmzitat kurz zur Beschreibung der Stimmung in der Mega/Skv Kassel.  Meine Frau und ich waren vor einiger Zeit in hießiger Firma um für unser Wohnzimmer und Küche einen Bodenbelag auszusuchen.  Wie schonmal hier erwähnt wurde, entschließt es sich auch uns nicht wieso man zwei Empfangs"Damen" benötigt, die uns unfreundlich zu den Kollegen ans andere Ende verwiesen haben. Die zwei Mitarbeiter die dort saßen waren aber mehr mit ihren Privat Gesprächen beschäftigt, als sich um uns zu kümmern. (es kam das Gefühl auf, einfach ignoriert zu werden) Der junge Herr (wie sich im späteren Gespräch herausstellte, der Auszubildende) kümmerte sich allerdings, nach Beendigung seines Telefonats um uns und beriet uns ausführlich.  Das Fachwissen lies zwar an einigen Stellen zu wünschen übrig (Lehrling im 3 Ausbildungsjahr) , aber auch dies lässt sich ja in vielen Fällen mehr auf das Unternehmen und nicht auf die Person zurückzuführen wie wir aus eigener Erfahrung mit unserem Sohn feststellen mussten. Dieses fehlende Fachwissen machte er aber mit Charme und Freundlichkeit wieder wett. Auch der vereinbarte Preis war vollkommen in Ordnung und konnte die Konkurrenzunternehmen in der Umgebung unterbieten. So bleibt zu sagen, dass die Qualität der Beratung, Freundlichkeit und Preise sehr stark von den jeweiligen Persönlichkeiten abhängen.  Wir für uns würden immer wieder dort kaufen, aber dann den direkten weg zum richtigen Ansprechpartner wählen! Besuch war Mitte 2013-ein neuer Besuch lies keine Besserung erkennen!

(5) Alles o.k. !!! Gerne wieder!

Wir waren letzte Woche bei dieser Firma gewesen. Haben die Abteilung Bautechnik bzw. Kunststoff (Obergeschoß) besucht. Interesse an Balkongeländer und Terrassenbelag aus WPC. Ausstellung: Verschiedene Geländertypen und Terrassenbeläge werden dort gezeigt. Ausstellung ist funktionell und völlig ausreichend. Beratung und Freundlichkeit: Der Mitarbeiter hat sich sofort und intensiv um uns gekümmert (Dauer ca. 25- 30 Minuten - war völlig ausreichend). Es wurden wichtige Hinweise und Tipps für die richtige Verlegung und Montage aufgezeigt. Verständlich und auch für uns Feierabendhandwerker nachvollziehbar. Das Projekt kann im Frühjahr beginnen - allerdings werden wir doch Profis an`s Werk lassen (Geländer=Absturzsicherung, wie uns der Mitarbeiter erklärte) / eine Empfehlungsliste mit Handwerkern gab es auch gleich. Gerne wieder!

(2) Nicht zu empfehlen!

Hier überwiegen mehr die Negativen, als die Positiven Auffälligkeiten! Mitarbeiter unterhalten und schreien so laut das jeder mitbekommen kann, welcher Kunde gerade welche Probleme oder Zahlungsschwierigkeiten hat! Soetwas sind Firmeninterna und sollten nicht so offen besprochen werden! Ein Grund mitdafür das ich hier kein Kunde seinen möchte! Beratung, Lieferzeiten und Verkauf in der Bodenbelagsabteilung absolut grottenhaft! Mitarbeiter wirken sehr unmotiviert und überfordert. Noch ein kurzer Tipp am Rande: Liebe Geschäftsführung, denken Sie doch mal über eine nette Empfangsdame oder Herren sowie einen freundlichen Empfangsbereich nach ;) Das jetzige wird seinem Namen leider nicht gerecht. PS: Die zwei Sterne gibt es u.a für die Baukunststoff Abteilung die sehr flexibel und zuvorkommend arbeitet :)

(5) Nur bedingt empfehelenswert

Nur ein kurzer Umriss. Der Umgangston im Erdgeschoß, dieser Firma, ist wie auf der Baustelle! Hier wird mit Ausdrücken um sich geworfen, dass einem der Mund offen steht! Unglaublich, für einen Dienstleistungsbetrieb wo Kundenverkehr herscht! Das, dass die Vorgesetzten dulden, spricht für sich!! Auch die Auswahl an Bodenbelägen lässt sehr zu wünschen übrig, ebenso das Personal welches extrem unmotiviert und überfordert erscheint! Angenehmer war es für uns in der Abt. im Obergeschoß, wo wir uns einen Terassenbelag angeschaut und auch bestellt haben. Wir wurden sehr kompetent und ausführlich beraten und die Abwicklung hat problemlos funktioniert. Die Stene gibt es nur für die Abteilung, mit dem Terassenbelag und Balkonverkleidungen. Farben, Tapeten und Teppiche bzw. Holzbeläge,würde ich dort nicht kaufen!

(1) Nicht zu empfehlen!!

Wir waren vergangene Woche bei dieser Firma in Kassels Gewerbegebiet Sandershausen und kann mich bei den negativen Erlebnissen nur deutlich anschließen!! Musterausstattung im Bodenbelagsbereich ist sowas von Miserabel und schlecht sortiert das selbst die Mitarbeiter nicht mehr wissen wo Sie suchen sollen und somit auch schnell an Lust verlieren. Desweiteren sind die Preise sehr hoch, Laminat bekommt man überall anders deutlich günstiger und kann es meistens auch sofort mitnehmen. Bei dieser Firma dauert es laut Aussage der Mitarbeiter schonmal bis zu 1 Woche und mehr!! Das gleiche gilt für Teppich und Gummi Beläge. Man kann sich im Lager auch keine Rollenware angucken und somit einen Eindruck von der Ware bekommen. Ich würde jedem Interresenten nur empfehlen sich an die anderen Großhändler zu wenden, oder gar mal nach Göttigen fahren, dort ist auch ein sehr guter Großhändler ansässig. PS: Der Umgangston unter den Mitarbeitern ist auch schon sehr gewöhnungsbedürftig. Dort wird rumgebrüllt und mit Wörtern um sich geschmissen die keiner unter 18 hören sollte!!

(4) Zwiespaltig²

Die Ansichten meines Vorposters kann ich teilweise bestätigen. Die Beratung im Bereich Fußboden lässt teilweise ganz klar zu wünschen übrig! Und der Verweis auf einen anderen in Kassel ansässigen Großhändler liegt klar auf der Hand. Jedoch ist mir aufgefallen das die Beratung in der besagten Abteilung ganz stark von der Person abhängt, d.h. einige Mitarbeiter ihren Job da wohl ernster nehmen als andere. Da bin ich von dem besagten anderen Großhändler besseres gewohnt! Bei der Kunstoffabteilung sehe ich das ebenfalls ähnlich wie mein Vorposter. Ich habe das Gefühl bei dieser Abteilung als Kunde ernst genommen zu werden. Auch die Beratung ist so wie ich mir das Vorstelle. Für meine recht komplizierte Balkonanlage z.B. hat der Mitarbeiter selbst Ideen eingebracht um den Montageaufwand zu reduzieren. Und ich finde genau sowas ist Service am Kunden den ich bei anderen Anbietern nicht in dem Maß bekomme wie bei dieser Firma. FAZIT Bodenbelag: am besten genau wissen von wem man als Kunde bedient werden möchte! Kunststoffe: ein sehr guter Tipp, flexibel und freundlich

(2) Zwiespaltig

Über diese Firma bin ich gespaltener Meinung, zum einen wird man im Bereich Fußboden enttäuscht, es wird keine stilberatung angeboten, keine Raumdesign Empfehlungen oder Beratungen und das Beratungspersonal nimmt sich nicht ausreichend Zeit um auf wünsche oder fragen der Kunden einzugehen, wir wurden nach ca 2 Std Beratung nur noch mit Widerwillen bedient. Zum anderen ist die Ausstellung nur sehr spärlich bedeckt, keine Musterbücher von Parkettböden vorhanden, keine außergewöhnlichen Angebote beim Teppichboden. Da hat man sogar in jedem Baumarkt größere Gestaltungsmöglichkeiten. Aber diese Firma hat ja auch noch die Kunstoffabteilung, die dort arbeitende Kollegin hat uns zumindest einigermaßen gut beraten und uns Preise zur Verfügung gestellt, dort werden wir im nächsten Sommer wohl unsere Bedeckung für die Garage beziehen. Also Bodenbelagsmäßig sollte man besser zu einem anderen Großhändler in der Umgebung gehen, und wenn es um kunstoffe geht ist diese Firma ein guter Tipp.

(5) super

also so ein super Service habe ich schon lang nicht mehr erlebt! super freundliches, junges und vor allem kompetentes personal bin dort seit längerem kunde und habe noch nie irgendwelche Probleme gehabt! kann ich nur empfehlen da man als Kunde durch die Bereiche Bodenbeläge und Bautechnik viel flexibler auf die momentane Marktsituation reagieren kann!

(1) Fußbodengroßhändler? Darunter verstehe ich etwas anderes!!

Kann meinem Vorredner leider nicht zustimmen, war in der fußbodenabteilung und dort ist der Service eher mies. Mitarbeiter sind zum Teil nicht sehr kompetent, beratungsfähig und wirken schlecht gelaunt. Desweiteren ist die Auswahl an fußböden auch eher mau oder haben sehr lange Lieferzeiten. Haben bei einem weiteren Besuch auch keine wirklichen besserungen bemerkt, der junge Mitarbeiter hat sich diesmal zwar groß mühe gegeben, dies konnte aber nichts daran ändern das selbst einfachstes fußbodenzubehör nicht sofort verfügbar ist und erst besorgt werden muss, so hängt man dann 2 Tage wegen einer fehlenden Fußleiste in der Luft. Also wer gute Beratung und Auswahl sucht ist bei einem anderen großen Fußbodenhändler in Kassel besser aufgehoben, die hatten in meinem Fall alles auf Lager und dies war dort auch deutlich preiswerter ;-)

(5) super

einfach alles super gelaufen! toller service und super möglichkeiten vor allem mit der bautechnik abteilung! danke