RKKS schrieb am 14.11.2018

Kein Ersatz für Schäden

Team4 hatte den Auftrag zum Festpreis übernommen, eine 140- qm-Wohnung + kleinem Keller umzuziehen. Ein faires Angebot! Dabei stellte sich aber heraus, dass der Disponent sich trotz Besichtigung der Wohnung gravierend verschätzt hatte. Verpackungsmaterial musste mehrfach - gegen Aufpreis - nachgeordert werden; Alles in Allem dauerte der Umzug - ungeplant - nahezu 2 Tage! Kann passieren! Beim Auspacken und Einräumen ergab sich, dass 2 Spiegel zerbrochen waren, ein Hängeschrank schwer beschädigt war, eine Stehleuchte und insbesondere ein Klavier erheblich beschädigt waren. Nach meinen telefonischen und schriftlichen Mängelrügen wurde ich über viele Monate hinweg immer wieder vertröstet. Dabei wurde deutlich, dass Team4 nicht willens war, die Schäden seiner Versicherung zu melden. Eine neue Stehlampe habe ich inzwischen selbst beschaftt; Team4 hat auch die Rechnung beglichen. Ein Mitarbeiter der Fa. hat sich nach einem halben Jahr das Klavier angeschaut und eine fachkundige Reparatur zugesagt. Er ist nie wieder erschienen!!